배송 정책

세상서프라이즈가 보내 드리는 것은 영상 파일입니다. 실물 상품의 배송은 없습니다.

[납품 방법]
주문 시 입력하신 이메일 주소로 영상 다운로드 링크를 보내 드립니다. 이메일이 오지 않아도 내 계정 › 주문 내역의 해당 주문에 생기는 배송 추적 버튼으로 바로 영상을 확인하실 수 있습니다. (로그인은 주문 시 입력한 이메일로 받는 인증번호)

[배송비]
없습니다. 디지털 납품이므로 배송비가 발생하지 않습니다.

[납품 시기]
결제 후 통상 2~5일 이내에 보내 드립니다.
특급(2영업일 이내 도착 보장) 옵션을 선택하신 경우, 주문일을 제외한 2영업일 이내 도착을 보장합니다. (접수 마감: 평일 15:00 KST)
현지의 날씨나 시차로 인해 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 특급 옵션의 보장 기한을 넘긴 경우에는 전액 환불해 드립니다.

[영상 이메일이 오지 않는 경우]
먼저 스팸함을 확인해 주세요.
완성 영상은 cs@sesangsurprise.com 에서 보내 드립니다. 네이버·다음(한메일) 메일은 해외 발신 메일이 스팸함으로 들어가는 경우가 많으니, cs@sesangsurprise.com 을 주소록(수신 허용)에 추가해 주세요.
그래도 확인이 어려우시면 문의하기 페이지 또는 cs@sesangsurprise.com 으로 연락해 주시면 다른 이메일 주소로 다시 보내 드립니다.

[문의]
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