이용약관
이용약관
본 약관은 주식회사 소시아드(Sociad Inc., 이하 '회사')가 운영하는 세상서프라이즈 (이하 '서비스')의 이용 조건을 정합니다. (최종 개정: 2026. 8. 26.)
제1조 (서비스 내용)
서비스는 주문자가 지정한 이름·메시지·옵션을 반영하여 세계 각지의 퍼포머 팀이 촬영·제작하는 맞춤형 축하 영상을 디지털 파일(다운로드 링크)로 제공합니다.
제2조 (계약의 성립과 제작 착수)
- 계약은 주문자의 결제 완료 시점에 성립합니다.
- 회사는 결제 확인 후 제작(번역·촬영 지시)에 착수합니다. 제작 착수 전까지는 입력 내용의 수정 및 주문 취소(전액 환불)가 가능합니다.
제3조 (납기)
- 일반 주문은 결제 후 통상 2~5일 이내에 전달됩니다. 이는 예상 소요 기간으로, 해당 기간 내 전달을 보장하는 것은 아닙니다.
- 특급 배송 옵션 주문은 결제 후 2영업일 내 도착을 보장하며, 미이행 시 전액 환불합니다.
제4조 (청약철회 및 환불)
본 상품은 주문자의 요청에 따라 개별적으로 제작되는 상품으로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 제작 착수 후에는 청약철회가 제한됩니다. 사유별 환불·재촬영 기준은 환불·재촬영 정책에 따릅니다.
제5조 (금지되는 의뢰 내용)
다음에 해당하는 메시지·사진은 접수할 수 없으며, 제작 착수 전 확인 과정에서 발견될 경우 주문을 취소(전액 환불)할 수 있습니다.
- 특정 개인·집단에 대한 비방, 차별, 혐오 표현
- 제3자의 권리(초상권·저작권 등)를 침해하는 내용
- 법령 또는 공서양속에 반하는 내용
제6조 (완성 영상의 이용 — 개인적 이용에 한함)
- 본 서비스와 완성 영상은 개인적·비상업적 이용(가족·지인과의 공유, 기념 상영, 개인 SNS 게시 등)을 위해 제공됩니다.
- 완성 영상의 상업적 이용(광고·판촉, 수익화 콘텐츠, 영업 활동에서의 사용 등)은 금지되며, 회사의 사전 서면 동의가 있는 경우에만 가능합니다.
- 주문자가 지정한 BGM이 포함된 영상은 개인적 감상 범위에서만 이용할 수 있으며, 동영상 플랫폼의 저작권 정책에 따라 일부 플랫폼에서는 게시가 제한(음소거·차단 등)될 수 있습니다. 이는 서비스의 하자에 해당하지 않습니다.
- 회사는 주문자의 별도 동의를 받은 경우에만 완성 영상을 홍보 목적으로 활용할 수 있습니다.
제7조 (주문자의 책임)
- 주문자는 자신이 제공한 이름·메시지·사진·지정 BGM 등으로 인해 받는 분 또는 제3자와의 사이에 분쟁(초상권·명예훼손·저작권 침해 등)이 발생한 경우, 자신의 책임과 비용으로 이를 해결해야 합니다.
- 전항의 분쟁으로 인해 회사에 손해(제3자에 대한 배상금, 합리적인 대응 비용을 포함)가 발생한 경우, 주문자는 회사에 그 손해를 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 제외합니다.
제8조 (면책)
천재지변, 촬영지의 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 지연·불이행에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다. 단, 이 경우에도 특급 옵션의 환불 보장은 유지됩니다.
제9조 (책임의 제한)
- 회사의 책임 있는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 직접적이고 통상적인 손해의 범위에서 이를 배상합니다.
- 회사의 경과실로 인한 손해배상액은 해당 주문의 결제 금액을 한도로 합니다.
- 제1항 및 제2항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 개인정보 보호 의무 위반으로 인한 손해, 생명·신체에 관한 손해, 그 밖에 관계 법령의 강행규정상 책임 제한이 허용되지 않는 손해에는 적용되지 않습니다.
제10조 (준거법 및 분쟁 해결)
본 약관은 일본법을 준거법으로 합니다. 다만 대한민국 소비자에게 적용되는 소비자보호 관련 강행규정에 따른 대한민국 소비자의 보호를 배제하지 않습니다. 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기할 수 있습니다.
제11조 (회사 정보)
- 회사명: 주식회사 소시아드 (Sociad Inc. / 일본 법인)
- 소재지: 〒105-0013 일본 도쿄도 미나토구 하마마쓰초 2-2-15 하마마쓰초 다이야빌딩 2F
- 대표자: 이로키 아키라 (色木 彰)
- 문의: 문의하기 페이지 (사이트 내 문의 폼)