이용 방법
주문은 3분이면 충분해요
STEP 1. 팀을 고르세요
어떤 날을 위한 선물인가요? 생일, 결혼식, 전역, 환갑 등 축하할 날에 어울리는 팀을 골라 주세요. 각 팀 페이지에서 샘플 영상을 확인할 수 있습니다.
STEP 2. 메시지와 옵션을 입력하세요
칠판 메시지(25자 이내)는 작성하신 한글 그대로 칠판에 정성껏 씁니다. 받는 분의 이름도 여기에 함께 적어 주세요. 음성 메시지(30자 이내)는 한국어 음성이 읽어 주고, 퍼포머들이 받는 분의 이름을 직접 외치며 축하해 줘요. 사진 삽입, 축하 노래, 세로 영상(9:16) 등 옵션도 이 단계에서 선택할 수 있어요.
STEP 3. 이메일로 도착합니다
결제가 완료되면 세계 각지의 팀이 촬영을 시작합니다. 완성된 영상은 다운로드 링크를 담은 이메일로 보내 드려요. 받은 영상은 카카오톡 공유, 파티 상영, SNS 업로드 등 자유롭게 사용하세요.
📩 발신 주소는 cs@sesangsurprise.com 이에요. 네이버·다음(한메일) 메일은 해외 발신 메일이 스팸함으로 들어가는 경우가 많으니, 주문 후 주소록(수신 허용)에 추가해 주세요. 이메일이 안 와도 내 계정 › 주문 내역의 해당 주문에 생기는 배송 추적 버튼으로 영상을 바로 볼 수 있어요.
자주 확인하는 것들
- 납기: 일반 주문은 결제 후 보통 2~5일(팀·시기에 따라 다름). 특급 배송 옵션은 결제 후 2영업일 내 도착을 보장하며, 늦으면 전액 환불해 드립니다.
- 결제: 간편결제와 카드 결제를 지원합니다.
- 배송비·관세: 디지털 상품이므로 없습니다.
- 사진 옵션: 주문 화면에서 사진을 바로 업로드할 수 있어요.
- 수정: 제작 착수 전이라면 입력 내용을 무료로 수정할 수 있어요. 문의하기 페이지에서 연락 주세요.